“柜子有很大缝隙，柜板歪歪扭扭，严重变形，柜子还有破洞，板子和柱子色差严重。”龚政表示。

▲定制柜存在色差

龚政告诉记者，2022年10月13日，妻子李女士与兔宝宝易装星沙店签订了制作柜体、柜门的合同。合同中注明，提货日期是2022年11月30日，在到货后3日内进行安装。可柜门和柜体材料到达龚政家中后，问题便接踵而至。

“第一次来的时候板材、边角都是破损的，都起皮了，这种材料就是残次品，就不应该出现在业主的家里。”龚政说，发现柜体板材存在诸多瑕疵后，自己便开始与店家沟通进行更换，可安装完后，又出现了相邻柜门之间存在色差、门板破损和变形等诸多问题。每次商家都承诺会马上解决，可直至现在，问题依然没能得到解决。

“对于我们的商品没能完成交付，我们表示歉意，那我们现在看是不是商议一个方案，形成文字，就是哪些东西有问题，多长时间内进行整改。”兔宝宝易装星沙店负责人袁女士提出了解决方案。