骗子冒充的“孙子”、“孙女”多数在外工作或学习，往往不在身边。骗子便抓住与老人生活联系不够密切的特性，向其拨打诈骗电话。骗子在通话过程中自称是老人“孙子”，从而获取初步信任，使老人放下防备。

骗子利用“隔代亲”的情感特点，以“出事故”、“被警方拘留”等紧急事件为由，假装用焦急的语气和老人通话，勾起其担心的情绪。为了更加“真实”，骗子甚至还会配上救护车、警车等“背景音乐”，营造紧张气氛，让老人信以为真。

紧接着，骗子又以“家丑不可外扬”为由，让老人不要告诉其他人，并催促老人赶紧往指定账户转账汇款。实则是为了阻断老人与家里人的沟通，从而对骗子说的话深信不疑。此时老人急于帮助所谓的“孙子”渡过难关，听信转账就会落入骗局。