小段今年29岁，来自安徽，在杭州送外卖已经三年了，他工作的地方是蜂鸟配送杭州钱江站点。小段说，他从3月7号开始请假，一共请了7天。

小段：“因为我奶奶去世，我这边请丧假回家处理我奶奶的后事，我这边请假到（3月）14号回来的时候，站点的管理人员说我没有上班，没有服从他们的管理，他就把我账号删了。”

小段说，他们外卖员在蜂鸟配送的平台上，有一个接单的账号，账号被删了就意味着不让他干了。可请假的事情他向站点的负责人汇报过，是征得同意之后才回家的。

小段：“（当时是他们批准的7天吗？）他们这个请假不是批多少天，你请假跟他们通个气，他们同意了多少天都可以。（7天这个时间有没有跟他说清楚啊？）请丧假我们不需要说多少天，处理好事情返岗就可以了，因为我们本身就没有保底工资的，按单量提成的模式。”

小段表示，站点之所以把他的账号删了，还跟健康证有关。

小段：“他们这边给我办的都是假的健康证，我说我回来了有时间我去办一个真的上传了我再进行配送，他们就说我没有及时上班，没服从他们的管理，就直接把我账号给我删掉了，（健康证）还没来得及办。（那前面三年呢？）前面是，我之前有过一次，第一次来入职的时候是真的，后面失效了我们负责人给我们办的假的。（什么叫办的假的？为什么说它是假的？）我把钱交给他，他给我P图做一个。”

小段打开了蜂鸟团队版系统，显示他有2月16号嘉兴市颁发的健康证。小段说，这份健康证是假的，他打开了浙里办和支付宝，两个平台都查不到相应的健康证。小段还提供了两张截图，一张是50块钱转账记录，他说这是转给站点负责人，给他做健康证的钱，还有一张是一个群聊通知，他说站点负责人在群里通知过，使用假健康证的骑手，必须更换上传真实健康证明，不要被拉黑了再说不知情。

小段：“这个健康证就是他们办理的假的，现在莫名其妙地把我账号删除了，就不让我做了,我请求给我一个说法。”

找到蜂鸟配送杭州钱江站点，负责人张经理表示，他们这里有全职和兼职两种外卖员，小段属于兼职。

蜂鸟配送杭州钱江站点 张经理：“我们现在单量不够了，我们肯定是优先给我们自己的全职一个保障，兼职我们要降价，或者说优化了，我们站点是没有亏待过他的，不管是工资还是什么，他过年都没有值班的，也没有按照我们站里相应的（制度）来放假。

（小段：我过年回去我这边也跟当时的领导沟通过的，原来提早回去的不止我一个人。）都一样的，我们兼职就是用来顶事的，我们的兼职就是一个灵活用工。”

张经理说，外卖订单多，缺人的时候他们就会招兼职，兼职和全职的管理不一样，兼职自负盈亏，所以过年不用值班，请假回家多少天他们也不会管。反之，外卖单量少了，他们也可以选择优化，不跟兼职外卖员继续合作。不合作了，账号自然也就解绑了，不存在删除的说法。小段如果想继续送外卖，可以选择其它站点。对于小段说的，转账办健康证的事，宋站长表示，转账记录说明不了问题。

蜂鸟配送杭州钱江站点 宋站长：“我们的转账记录还有好多呢。（转账记录什么情况？他说你们给他办健康证的。）没有，他如果能提供这方面的证据也行的啊，但我这边没有帮他办过健康证。”

蜂鸟配送杭州钱江站点 张经理：“比如说我们这边招聘进来，我们会告诉他离得最近的一个社区医院在哪里，去社区医院办健康证，办完之后有一个纸质证明，纸质证明上有个二维码，如果说合格了，扫二维码会有一个健康证明，打印出来我们再进行APP的上传。”

张经理带记者去看了站点里外卖员的健康证公示，记者用手机扫了几个健康证的二维码，都能够正常识别出来。既然都有健康证，那小段提供的聊天记录中，站点负责人通知办假证的骑手去上传真实健康证明，又是怎么回事呢？

蜂鸟配送杭州钱江站点 张经理：“应该是有部分跟他一样的老骑手，不去（办理），就是我们通知的时候不去社区办，找人做了图，有这样的骑手，我们查到了已经拉黑两个了，所以我们通知必须去当地社区办健康证。”

张经理说，现在办理健康证很方便，他们没有必要为骑手承担办假证的风险，对于不跟小段继续合作的事，他认为站点没有问题。小段把情况反映给了劳动监察部门，目前正在处理。