“泉江南辣酱鸭”（中医药大学店）负责人：厂家说生产车间是不存在抽烟这种现象的，如果说不抽烟，那么这个烟头就不存在到包装袋里面去。

杨女士：是不是包装里面的可以去检测好吧，我不可能自己把一个烟头泡成那个颜色，然后再丢进去，还嚼一下。

长沙市岳麓区学士街道市场监管所 副所长 廖光锋：你是中间环节搞销售的，你不能说厂家怎么样，你就怎么样。厂家说“不可能” ，这个话太绝对了。 

“泉江南辣酱鸭”（中医药大学店）负责人：因为我确实没有遇到过这个情况。

 长沙市岳麓区学士街道市场监管所 副所长 廖光锋：这也不是什么高尖端的东西，是那种无尘无菌的厂房吗？应该达不到吧？你们是做服务的，出了问题不要首先就把顾客推开。

她是经销商，食品生产方在株洲。如果需要的话，我们会移送株洲进行处理。目前来看她的证照齐全，但是她有义务去妥善协调，把事情处理好。