白菜二手车（长沙点）平台方负责人 叶先生：你直接告诉我你要退定金就行了，就事论事解决问题，为什么要去捏造事实说你被拘留了这件事情？

李先生：因为前几次沟通你们都很强势，正常找你们，你们不同意。

白菜二手车（长沙点）驻场销售人员：有事故的话我们会和客户说明，客户接受，我们签完合同就可以。这样的合同只要双方签订了，我们会如实地告诉客户一个真实的车况，客户接受的话，也是会产生法律效应的。

作为商家要诚信经营，依法合规经营。作为消费者维护权益，也要依法合规。消费者有和商家产生的纠纷，可以拨打我们的12315还有12345进行投诉，我们监管部门也会公正、合理合法地进行处理。