杭州富阳的杨先生反映，他去4S店修车子，结果车被烤坏了。

杨先生的车是辆吉普自由光，去年买的，花了19万。他说上个月车子在路上发生碰擦，后保险杠瘪进去了，他把车子送到杭州富阳之菲吉普4S店维修。维修过程最后有道烤房烘烤的程序。 

能看到车子的前门、后门一直到后翼子板都有被烧过的痕迹，油漆部分脱落，一摸轮胎，手上会沾上一片黑乎乎的东西。

杨先生担心，车子的线路也有问题。

杨先生：“诉求就是这个车子帮我们修好，还有赔偿，我们问过了，这个车子，二手车卖掉，打个比喻，现在有十万好卖，可能烧过之后，十万没有了，变成了五万或者怎么了。” 

杭州富阳之菲吉普4S店 市场部 朱经理：“油漆做好之后，车子修好，会在烤房烘烤，这样方便油漆快速成型，方便修复完美度，正常烤房温度是设置在60度左右，如果超出60度会报警，当时呢，烤房超出了预设温度，当时没有报警，我们钣金人员发现车辆有轻微火苗，有异味，当时塑料件有轻微损伤。（当时升高到多少度？）100度左右，100多度才报警，我们人员也发现了烤房有异样。（整个车都在烤房，温度要高都高，为什么只有一侧受损？）所以这也是烤房故障的一个原因。”  

朱经理解释，这是偶发性事件，事后他们对烤房进行过检测，运行都是正常的。

杭州富阳之菲吉普4S店 市场部 朱经理：“我们也对客户表示歉意的，首先这个整车都会维修好，还会出具相应的安全报告，确定这个车在后续使用过程中是没有问题的，赠送六年十五万公里的基础保养，算下来，费用也要毛两万，这是初步的。”

杨先生：“如果这个车，二手市场可以卖十五万的，你这个火烧过以后，还能卖多少，中间这个差价补给我们就好了。” 

朱经理说，关于补差价的问题也可以谈，接下来双方会确定一个第三方来对车做一下估价。