朱先生：“9月3号去上牌，车管所告知我们，说是合格证重复核对，上不了牌。”

朱先生的奥迪A3，是在余杭临平康桥奥迪4S店买的，总价16万多。朱先生说，提车后他去嘉善县车管所上牌，办理人员说“合格证”有问题，所以没法上牌。他跑回4S店，联系厂家后，说是让当地车管所开张证明。

朱先生：“打完证明以后回来，厂家这边又只是通过邮件，和一些不知道该怎么处理的方式，一定要让我们自己去处理这个问题。”

朱先生说，新车无法上牌，4S店肯定要承担责任。他猜测，会不会是车辆二次销售等原因，可4S店工作人员再三强调，这辆车不存任何问题。 

余杭临平“康桥奥迪”4S店 工作人员：“我不知道这是一个什么情况，我们这边可以给出一个结论，我的合格证、发票、包括我所有的购车手续，都是合法手续的，为什么车管所会开出这样一个证明，我不知道他有没有和车管所的人沟通过。”

朱先生：“沟通过了，就一直说是重复核对，没有说什么。”

康桥奥迪的工作人员表示，这辆车绝对不存在二次销售、事故车等一系列情况，但问题出在哪，他也没法给出解释。

余杭临平“康桥奥迪”4S店 工作人员：“车的合格证，从厂家到我们这边，都是由专人保管，放在保险箱里面，直到买车，开发票以后，我把证件交给购车人。”

工作人员告诉记者，4S店这边也陪朱先生跑过两次车管所，得到的回复也是这七个字“合格证重复核对”。

余杭临平“康桥奥迪”4S店 工作人员：“车管所为什么会开出这个单子，应该问车管所（之前有没有遇到过类似情况？）没有遇到过。”

记者联系了嘉兴交警部门，对方回复，经查询这辆奥迪车的合格证，在外省登记录入过，也就是有另外一辆车子，用这个合格证号，已经登记过了。

具体相关情况，车管部门会发函给当地协查相关情况。同时会给车主开具证明，方便朱先生先找4S店沟通处理退换车问题。