8月底,杭州的小张买了一辆大众CC,她反映,从这个月12号开始,汽车的雷达经常误报警,没有障碍物,也会嘀嘀嘀响。
小张这辆白色的大众CC是在浙江一汽汽车销售服务有限公司余杭分公司购买的,花了23万,8月底提的车。今天,小张把车堵在4S店的门口,她说,这样做是因为实在太生气了。
小张:“从12号开始,雷达经常乱报警,(怎么乱报警?)就是没有任何障碍物,它也会报警,然后一直嘀嘀嘀的响。”
从小张拍摄的画面中可以看到,汽车在行驶过程中,与周围其它车辆和物体的距离都比较远,但汽车雷达显示左前方有物体,并且一直在报警。
浙江一汽汽车销售服务有限公司余杭分公司维修部 楼经理:“误报有几种可能性,一个执行器一个控制器,执行器是探头,控制器是一个控制模块,因为它是一个电子产品,前面稍微有点干扰的话,有可能会引起误报。”
小张:“拆的前面,有故障的雷达,给我换了,他说给我换了雷达探头,当时刚刚开出门是没事情的,他们也检测过没事情,但是我一开出去,过了几分钟之后,就又开始这样子了。”小张说,15号她来换过汽车左前方的雷达探头,但是开出去才十几分钟,车子又出现了问题,4S店告诉她可能是雷达控制模块有故障,要拆开检测,她气不过,才出现了用车堵门的一幕。
小张:“我的想法就是,他们如果要换总控的话,因为可能会涉及到线路的问题,我就希望他们给我一个书面的承诺,之后不会有线路方面短路熄火的问题。”
浙江一汽汽车销售服务有限公司余杭分公司维修部 楼经理:“这个没办法出的,现在单独的倒车雷达控制器,它都是单独的模块,跟其它电路又不影响的,要修的过程中,肯定会出现拆卸一些东西,对于我们4S店来讲,肯定是把车修到尽量完美。”
楼经理表示,他们可以送给小张一个行车记录仪,作为补偿,但小张没有接受,她表示下一步会找相关部门反映情况。
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