2月8号，吕梁的王先生住进7天连锁酒店太原山西大医院西门店，因为要喝药，就用热水壶烧了一壶水，可是喝一口后发现不对劲，水很酸涩，就跟醋一样酸。王先生说烧的矿泉水是自己在超市买的，未加热的水大家也都喝过了，没有问题。那问题就出在了热水壶上。

事后王先生问过酒店服务员，证实是在清洗热水壶的过程中出了问题，但用了什么也不太清楚。现在最让王先生一家人担心的是，王先生咽下去的这口热水，会不会对他的身体产生影响，因为王先生的身体比较特殊，是进行过肺移植手术的，平时吃个感冒药都必须问过医生。

王先生说，开始有服务员说，水壶是在清除水垢时用了醋，可能没洗干净。可是后来另一个服务员却说，他们在给水壶作除污处理时，用了去污粉，但都是正规的，全国三千多家店都在用，肯定没有事。

听了这话，王先生的儿媳查询后得知，去污粉的主要成分是工业用小苏打，还有少量的白土和碱，具有腐蚀性，这让他们生一家更加着急了。随后记者帮忙联系到了酒店负责人丁经理，他告诉记者，一般情况下，他们会使用白醋来清理水壶，但是水垢特别严重的话才会使用除垢剂。

最后，酒店对此事做出了处理，丁经理说，会马上带王先生到医院做身体方面的检测，先保证客人身体没有任何问题，并承担医院检测费用，之后再解决其他问题。

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