前些凌晨3点多,南京市民顾先生还在熟睡,突然发现正在充电的小米4C手机爆炸了,还差点引发家中失火。
顾先生表示,当天夜里自己还在熟睡,突然被浓烟呛醒。当他睁开双眼时被眼前的场景吓坏了,在床头充电的小米手机已经着火了。
顾先生表示,发生爆炸的是一部小米4C手机,是他在2015年10月份购买的。记者看到,这部手机上明显有燃烧过后的焦灼痕迹,手机壳也已经变形开裂。宋先生表示,当时手机自燃已经产生明火,旁边的苹果手机也被烧坏,多亏自己发现的早,否则一旦引发火灾,后果不堪设想。
随后宋先生联系了小米手机的客服人员,不过连续几天客服都没有给出明确的处理意见。 小米手机客服表示正在核实,核实过后才能回电。
目前,一位南京地区负责人给出了一个初步的处理方案。 小米手机南京区域工作人员说:“把你自燃的手机换一个新的,然后把你维修其他的手机的费用报销,一共两千元。正常来讲不会自燃的,手机都有保护的,这种情况必须把手机拿去检测才能得出什么原因。”
顾先生表示,他会把发生自燃的小米4C手机送去检测,并将要求手机厂家进行相应赔偿。
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