近日,益阳市民钟先生通过湖南广电铁粉生活APP向《为民热线》反映:自己遭遇了驾校退费难的问题。2021年12月,还在长沙的钟先生在望城区的星胜驾校报名学车,交了3228元后,没有进行科目一的考试,也没学过车。
▲图为钟先生提供的与驾校之间关于退费的聊天记录
2022年,钟先生离开长沙后,曾向驾校提出退费申请,驾校说必须本人自己前来提交,一直拖到今年,驾校又说因为个人原因不可以退。希望《为民热线》协调退款。
当时,《为民热线》节目中连线了驾校的负责人,也把问题反映给了望城区交通运输事务中心后,工作人员进行了协调处理,钟先生说:在半个月之内拿到了驾校的退款,非常感谢《为民热线》!”
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