“我是长沙的移动用户

我是株洲的移动用户

我们都遇到了携号转网难的问题

怀疑中国移动故意多层设卡，为难用户

希望《为民热线》帮忙”

《为民热线》将两位市民的情况反映给了中国移动湖南分公司，工作人员马上进行了转办。

最近，柳先生和言先生也向《为民热线》反馈表示，通过《为民热线》的协调，一周之内已经成功携号转网。

早在2019年，工信部就下发了《携号转网服务管理规定》，要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案，不得采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量等。