1、未申领第一、二批防疫健康包的长沙市民均可申领；

2、用户预约前，需自主填报健康问卷（问卷提交后不可更改）；健康问卷涉及的重点关爱人群，基层医疗卫生机构可提供健康咨询及转诊服务；

3、预约开放期间，符合条件的市民，每人限预约1次，每次限量预约“防疫健康包”1份；

4、预约成功后，凭“我的长沙”APP中的预约码，前往指定基层医疗卫生机构进行核销领取，预约码有效期为预约成功后的24小时（非工作日顺延）。有效期内如未前往现场领取，预约号自动失效，视同已领取，且无法再次预约，所预约健康包返回库存，将重新开放给有需要的市民预约；

5、从29日8时起，每个工作日8时至12时、14时至17时，可到指定基层医疗卫生机构核销领取，有效期为预约成功后的24小时（非工作日顺延）；

6、未能在“我的长沙”APP成功预约但确有需要的65岁以上合并慢性病的老年人、孕产妇、血透患者等重点关爱人群，可拨打社区卫生服务中心或乡镇卫生院的健康咨询电话；

7、温馨提示，防疫健康包采取预约发放方式，凭预约码核销发放，若居民身体不适，凭预约码可委托代领，预约、核销数据后台均有记录。