皮女士：说是因为进口材料要提前订货，要提前几个月，我当时就把钱交了，就说先把货订上。当时我就跟他现场约定了，今年的2月28号送货，出货。

皮女士：3月10号我就问他，因为我一直担心到货的问题，他就说下旬到我家，当时跟我确认了，然后等到3月27号，我又问他货到了没有，他说那又没有，然后我就有点着急了。

久盛地板厂家客服人员：需要跟公司这边提前一个月来报备的，所以如果你家比较着急的话，就需要他尽快来跟公司来报备，一个月之后就可以拿货了。

久盛地板厂家客服人员：我们这边的物流一直在正常发货的。

皮女士：她是说今天刚封的，没有这个情况吗？

久盛地板厂家客服人员：没有，没有存在物流封了的这个情况，我们一直都在正常发货的。