1月27日上午，长沙开福区芙蓉北路的恒鑫山水卿卿小区多名业主投诉称，小区物业不作为。首先是小区的电梯内标注最多能搭载11人，但是搭乘了5、6个人以后就会报警超载。其次，小区的消火栓、灭火器不是设施不全，就是压力不够。

 小区设施设备老旧 

 多栋电梯异常报警 

据了解，小区是在2013年交付的，交付不到6年时间，各种设施设备劳损犹如十几年的小区一般。记者刚走进小区1栋2单元的电梯，却意外发现，电梯超载报警了。

▲记者现场测试电梯，仅5人乘坐电梯就出现超载报警，无法正常关门

▲电梯定员11人，载重825kg

而这样的情况，在小区其他楼栋也比比皆是。除此之外，记者发现电梯间中特种设备使用标志显示下次检验日期仍停留在2018年11月14日。

 多楼层消防设施出故障 

 物业：烧死算了 

除了电梯异常报警之外，业主们表示，小区的消防硬件设施已经严重损坏，部分楼道的应急指示灯已经破损，而多个楼层的灭火器和消火栓均出现了故障。

就在这时，小区物业经理赶到了现场，他先是表示28层的消防栓没水是因为小区的商业酒店正在嫁接消防水管到楼顶的消防水房，所以暂停了消防水。而当记者提出商业用房应该有独立消防系统的疑问时，工作人员又表示，2小时就能来水，且态度十分过激，甚至拿业主的性命“开起了玩笑”。

 街道介入调查 

 物业承诺一周内整改完毕 

恒鑫山水卿卿小区的开发商是湖南恒鑫置业有限公司，现任物业为长沙汇鑫物业管理有限公司。对于物业方面的失态回应，记者将情况反馈给了开福区秀峰街道办，对此，街道办立即责令物业公开道歉，并限期整改。

熊经理承认小区目前的确存在各种安全隐患和电梯故障，但他表示是因为有少部分业主拖欠物业费，导致小区物业公司出现资金周转困难，对小区的各项管理出现了严重漏洞。物业公司承诺，无论是小区消防安全还是电梯隐患，将在一周内整改完毕。

对此，开福区秀峰街道戴家河社区物业专干黄海表示，物业目前仍是小区的合法物业公司，就必须履行物业的职能，接下来将监督物业在一周内完成整改，与此同时，将组织物业和小区业主展开协调，要求未缴纳物业费的业主及时缴费。